私が所属する部署では社内システムやインフラの企画、開発、導入、運用、保守、サポート、セキュリティ対策、ＩＴ資産管理等を幅広く行なっています。基本的には、一つのシステムや案件に対して担当者2～4名で相談や分担をしながら進めることが多いです。
私は主に社内で使用されているシステムにつき、開発や運用・保守サポート等を行なっています。具体的な仕事内容は、社内からの要望や業務上の課題をヒアリングし、システムの改修やシステム活用の提案をしたり、またそれらに伴い関係部門との調整及び運用する為のサポート等を行っています。社内システムは多くの種類があること、また各部門で幅広くシステムを使用されているため、様々な部門の方々と話す機会が多いです。

私はプログラミングの知識が全くない状態で業務を始め、上司や先輩に教えていただきながら少しずつプログラミングができるようになってきています。プログラム開発や変更を行なう際、前後の工程やシステム全体の動きを含めてどのように実装すれば良いのか筋道を立てる点や、自分の想定通りにプログラムを動かすという点がとても難しいと感じています。そのような課題点につき、レビューや検証を重ねてプログラム設計を行い実装し、想定した動作の確認ができたときにはとても達成感があります。
またシステムの企画や新規機能の作成、プログラム改修・検証等で自分が関わったものが、実際に活用されていた時や貢献できたことがわかったときには大変やりがいを感じます。