私が所属する海外営業部グローバルグループは、韓国、米国、東南アジア、インド、欧州の外資系半導体企業及び基板製造会社を担当しております。その中での私の担当地域は、韓国を除く全ての地域になっております。具体的な仕事内容は大きく2つに分けることが出来ます。1つ目はグループ会社がある地域に対しての業務です。主にローカルの営業担当とコミュニケーションを取り、顧客の要求仕様をヒアリングし、装置販売を行っております。また、装置不具合があった場合は、不具合内容を技術者に共有し、解決のサポートも行っております。2つ目はグループ会社がない地域に対しての業務です。これらの地域に対しては直接顧客と打合せを行い、装置仕様内容から支払条件、機密保持の契約に至るまで幅広い業務を行っております。また、最近では新拠点が顧客のサポートを上手く出来るように拠点エンジニアの日本でのトレーニングスケジュール調整なども行っております。

やりがいとしては2つあると感じております。1つ目は私の担当している顧客の会社規模です。世界1、2の売上を争う半導体会社を担当しているため、開発案件に携わることが出来、その会社と協議した検査手法、装置仕様などが他の基板製造会社の標準仕様になることです。担当会社以外の装置仕様にも影響があるため、責任は重大ですが、やりがいを感じております。もう一つは、担当地域が米国から欧州と幅広いため、各国のルールや文化を業務に合わせて、交渉方法を変えていく必要があることです。米国であれば、論理的に説明することで理解して頂ける内容もアジアであれば、少し感情的に説明する必要がある場面もあります。複数の地域を担当することは難しいことも多いですが、日々精進して業務に取り組んでおります。